Om uw klanten echt te bereiken en e-mailmarketing efficiënt in te kunnen zetten, hebben wij tien tips voor u op een rijtje gezet;

1. Zorg voor content die er toe doet. Hou het actueel en boeiend en zorg voor voldoende calls-to-action. Wees consequent in taalgebruik en voorkom fouten in grammatica en spelling. Plaats niet te veel tekst in de nieuwsbrief, maar zorg voor links naar uitgebreidere informatie. Zo kunt u bovendien mensen naar uw website trekken.

2. Maak een heldere lay-out; gebruik kopjes, alinea's en kies voor een goed leesbaar lettertype. Maak beperkt gebruik van afbeeldingen: zorg dat ze betrekking hebben op een artikel, dat ze niet te groot zijn en niet kunnen verplaatsen.

3. Kies uw onderwerpregel met zorg: niet te lang, met een duidelijk verband met de inhoud van de nieuwsbrief, en vermijd leestekens. U kunt testen welke onderwerpregel het best werkt, door een A/B test uit te voeren.

4. Personaliseer uw nieuwsbrief: mensen zijn eerder geneigd persoonlijk gerichte e-mails te openen en er op te reageren.

5. Stuur gerichte campagnes: bepaal doelgroepen door uw maillijsten te segmenteren op basis van de gegevens die u van uw inschrijvers hebt verzameld.

6. Leer van de statistieken: gebruik de cijfers om uw strategie aan te passen. Let daarbij niet alleen op hoe vaak een mail is geopend, maar vooral ook op het aantal ondernomen acties (kliks).

7. Ga correct om met e-mailadressen en voldoe aan de eisen van ISP's: zo weet u zeker dat uw e-mails aankomen.

8. Wees op de hoogte van het feit dat verschillende e-mailprogramma's e-mails verschillend weergeven en hou daar rekening mee. Test hoe uw nieuwsbrief er uit ziet in de meest voorkomende e-mailprogramma's.

9. Maak gebruik van social media om uw nieuwsbrief ook in andere kanalen te publiceren en het voor uw lezers makkelijk te maken uw boodschap verder te verspreiden.

10. Ken het doel van uw e-mails, nieuwsbrieven en campagnes. Verstuur niet om het versturen, maar zet e-mailmarketing in als onderdeel van uw marketingcommunicatie-mix. Bedenk van te voren goed waarom u een nieuwsbrief of e-mail stuurt en of u die als klant ook zou willen ontvangen

We schreven het al eerder: e-mailmarketing kan niet meer om social media heen. De cijfers spreken boekdelen. Doorklikratio's van nieuwsbrieven met social share mogelijkheden zijn vele malen hoger dan die van nieuwsbrieven zonder die opties.  Door het direct plaatsen van eigen posts, waarin wordt verwezen naar de nieuwsbrief, groeit het aantal potentiële lezers van uw boodschap substantieel, waardoor de doorstuurmogelijkheden natuurlijk ook evenredig toenemen. Voeg daar nog aan toe, dat zoekmachines steeds meer zoeken op sociale netwerken, en u zult begrijpen dat social media geen voorbijgaande hype meer is.

E-mailmarketing op zich is éénrichtingsverkeer, maar door de juiste inzet van en combinatie met social media, ontwikkelt ook e-mailmarketing zich meer en meer tot een conversatiemiddel. En één met meer inhoudelijke mogelijkheden dan een tweet of statusupdate, die slechts een beperkt aantal karakters kunnen bevatten. E-mailmarketing en social media kunnen elkaar dus enorm versterken.

GraphicMail houdt zich altijd bezig met de laatste ontwikkelingen en trends en biedt al langere tijd de mogelijkheid aan lezers van uw nieuwsbrief om deze via social share te delen met anderen. Sinds kort konden nieuwsbrieven al direct gepost worden op Twitter en vanaf vandaag kunt u ook direct publiceren op Facebook! In een paar eenvoudige stappen verbindt u uw GraphicMail account met uw Facebook account en daarna kunt u direct uw nieuwsbrief als statusupdate op uw Facebook pagina publiceren. Compleet met tiny URL die verwijst naar de volledige versie van de nieuwsbrief.

Bovendien maken we het u heel eenvoudig om een inschrijfformulier op uw Facebookpagina te zetten om zo nog meer lezers en inschrijvers te trekken.

Integreer e-mailmarketing met social media en ervaar de kracht van deze combinatie. Aan GraphicMail zal het in ieder geval niet liggen!

Nog meer inschrijvers trekken? Zet uw inschrijfformulier ook op uw Facebook fanpage! Het lijkt misschien ingewikkeld, maar het is eigenlijk vrij eenvoudig om te doen. We zetten voor u alle stappen op een rijtje:

1. Log in in uw Facebook account

2. Zoek in het zoekvenster naar "FBML" en ga naar de "Static FMBL" pagina. Links ziet u dan de optie "Aan mijn pagina toevoegen". Klik die optie aan.

3. U ziet nu een nieuw venster met al uw Facebook pagina's. Klik nu op de "Toevoegen aan pagina" button naast de pagina waaraan u een inschrijfformulier wilt toevoegen.

4. Klik nu bij uw account op "Advertenties en pagina's" (en eventueel op "Bewerk pagina, afhankelijk van hoe u in uw account bent gekomen) . Scroll naar beneden tot u de FBML toepassing tegenkomt en selecteer deze, waarna een pop-up moet verschijnen. Vul bij "Veldtitel" de naam in die u de inschrijf-tab wilt geven, bijvoorbeeld "Schrijf in".

5. Ga nu naar uw GraphicMail account, log in, ga naar Inschrijfformulier>>Zet het op uw website en kies voor "Embed het hele formulier in uw website", kopieer die HTML non-javascript code en plak in het "FBML" blok onder "Veldtitel" in het venster dat u open heeft staan in Facebook.

Voeg het nieuwe tabblad toe en u heeft uw eigen inschrijfformulier op Facebook!

Wilt u weten hoe dat er uit kan zien? Wij hebben ons inschrijfformulier natuurlijk ook op onze Facebook fanpage staan! En als u daar dan toch bent kunt u gelijk fan worden van onze Facebook pagina en/of u inschrijven voor onze nieuwsbrief. Zo werkt het dus!

GraphicMail heeft weer een aantal nieuwe en verbeterde functies, zodat u nog meer kunt halen uit uw e-mailmarketing!

Vanaf vandaag:

Direct nieuwsbrieven publiceren op social media: social media accounts (nu Twitter, straks ook Facebook) kunnen worden verbonden met een GraphicMail account en nieuwsbrieven kunnen direct worden gepubliceerd als tweet of statusupdate. Schrijf een pakkende tekst, wij voegen een verkorte URL in naar de gehele nieuwsbrief en klaar! Zo bereikt u nog meer potentiele inschrijvers en maakt u optimaal gebruik van social media en e-mailmarketing.

Lightbox inschrijfformulier: Inschrijven is nu nog makkelijker en ziet er nog beter uit! Ook het maken van een lightbox inschrijfformulier is eenvoudig: Creëer een button in uw eigen look & feel en wij zorgen voor een lightbox inschrijfformulier, gebaseerd op uw bestaande uitgebreide inschrijfformulier. In één klik ontvangt u code voor zowel de button als de lightbox, die u gemakkelijk kunt kopieren en plakken in uw website.

Er zijn al veel artikelen en zelfs boeken over geschreven, en eigenlijk is het heel eenvoudig: mensen maken steeds meer gebruik van Facebook, Twitter en andere netwerksites, en uw klanten en potentiële klanten dus ook!
Social media voldoen aan de behoefte van de mens om deel uit te maken van groepen, om meningen te kunnen delen en te leren van ervaringen van anderen. Uit onderzoek blijkt dat mensen meer vertrouwen hebben in de mening van een vriend of kennis, dan in een advertentietekst. Dan is het dus ideaal als via social media positieve verhalen over u, uw bedrijf of uw merk worden gedeeld.

Bovendien is zoek- en surfgedrag op internet behoorlijk veranderd sinds de opkomst van social media sites. Facebook krijgt wekelijks meer bezoekers dan Google en YouTube is een van de grotere zoekmachines aan het worden. De kans is dus groot dat informatie over uw organisatie juist daar gezocht wordt. En een gemiste kans als u daar niet gevonden wordt!

Gebruik maken van de mogelijkheden van social media kan op verschillende manieren. Als eerste kunt u de lezers van bijvoorbeeld uw nieuwsbrieven de mogelijkheid geven de inhoud van de nieuwsbrief te delen op door hen gebruikte (netwerk) sites. Dit doet u door social media widgets te plaatsen in de footer van uw nieuwsbrief of in de nieuwsbrief zelf. Met één klik kunnen lezers dan uw nieuwsbrief publiceren in hun netwerk. Waar anderen m ook kunnen lezen. Bij GraphicMail is dit heel eenvoudig: u vinkt het juiste vakje aan en daar zijn ze. Na verzending van de e-mail nieuwsbrief, kunt u in de statistieken zelfs zien of, en zo ja door wie en hoe,  er gebruik wordt gemaakt van de widgets.

Daarnaast kunt u natuurlijk zelf een Twitter account of een Facebook pagina aanmaken en alle e-mails uit uw campagne daar posten, zodat nog meer mensen ze kunnen lezen (en doorsturen!). GraphicMail heeft ook dat nu voor u geregeld: u kunt uw social accounts verbinden met uw GraphicMail account. Vervolgens publiceert u in een paar eenvoudige stappen uw nieuwsbrief op Twitter op Facebook. Bovendien kunt u op die netwerksites mensen ook weer de mogelijkheid geven zich in te schrijven op uw nieuwsbrief.  En zo is de cirkel weer rond.

E-mail is nog steeds het meest gebruikte communicatiemiddel. Social media hebben de toekomst. Stelt u zich eens voor wat de combinatie van die twee voor u kan doen!  Creëer dus uw eigen buzz en haal meer uit e-mailmarketing door gebruik te maken van de social share functies van GraphicMail.

Het is nu mogelijk het moment van afscheid nog beter te gebruiken

Het was al mogelijk uitschrijvers zich DIRECT uit te laten schrijven, in plaats van hen door te sturen naar een uitschrijfformulier. Dit kan veel tijd en irritatie besparen, waardoor u uw klant, ookal kiest hij of zij dus voor afscheid nemen van uw nieuwsbrief, toch tevreden houdt. En nu kunt u tegelijkertijd kiezen voor de mogelijkheid uitschrijvers door te sturen naar een URL naar keuze. Nadat de uitschrijver een scherm te zien heeft gekregen met de bevestiging van de uitschrijving, zal hij (of zij dus) direct doorgestuurd worden naar de webpagina van uw keuze. Bijvoorbeeld een leuke aanbieding. Of de mogelijkheid tot inschrijven voor een minder frequente nieuwsbrief. Of welke andere creatieve mogelijkheid u maar kunt bedenken.

Maak gebruik van het moment van uitschrijven en hou iets over aan een afscheid met deze nieuwe functie van GraphicMail!

Woensdag aanstaande gaan wij van GraphicMail naar het strand. Niet zomaar natuurlijk, maar om een harinkje te happen. En ja, dat kan ook bij de visboer om de hoek, maar op 30 juni is de 1e e-commerce haringparty, georganiseerd door ICEPAY en GraphicMail is sponsor!

Aangezien wij houden van strand en haring, maar vooral ook van alles wat te maken heeft met e-mailmarketing en e-commerce, leek ons dit de ideale combinatie. Geen formaliteiten, wel kennis maken en ervaringen uitwisselen met branchegenoten en andere vakidioten. Veel van onze klanten houden zich bezig met e-commerce en gebruiken ons product om hun eigen klanten op de hoogte te houden van hun activiteiten. En wij staan altijd open voor een goed gesprek over ontwikkelingen, nieuws en verbeteringen. O ja, voor nieuwe kansen en mogelijkheden natuurlijk ook...

De e-commerce haringparty wordt georganiseerd door ICEPAY, omdat moederbedrijf InterAmbition 10 jaar bestaat. Voor alle klanten van ICEPAY en alle leden van Thuiswinkel.org. En GraphicMail is dus sponsor.

Om goed en snel direct te kunnen communiceren met haar klanten, gaat touroperator Corendon de online e-mailmarketing oplossingen van GraphicMail gebruiken voor een aantal van haar labels, waaronder GoFun (jongerenreizen), Corendon Estate en CorendonGolf. Klanten van deze labels ontvangen regelmatig informatieve mailings met nieuws en aanbiedingen.

Corendon werkte eerder al samen met OutboundMail, dat per  1 maart is overgenomen door GraphicMail en kiest nu dus direct voor samenwerking met GraphicMail. Bij beide partijen staan kwaliteit en service voorop. Daarnaast was o.a. de betaalbaarheid van de uitgebreide  e-mailmarketingsoftware reden om te kiezen voor GraphicMail volgens Fatos Oncu, verantwoordelijk voor E-business bij Corendon.  En natuurlijk het feit dat werken met de e-mailmarketing oplossingen van GraphicMail duidelijk en eenvoudig is.

Corendon biedt vliegvakanties met een goede prijs/kwaliteit verhouding en is één van de grotere touroperators van Nederland, met diverse specialistische labels als GoFun, Corendon Estate en Corendongolf. Voor meer informatie: www.corendon.nl.

GraphicMail is leverancier van e-mailmarketing oplossingen  en staat voor betaalbaarheid, gebruiksgemak en service. Wereldwijd heeft de organisatie meer dan 8000 klanten in 16 landen, waaronder Siemens, KPN , Q Music, veel  ondernemers uit het MKB en nu dus Corendon.

Ook wij zitten midden in de WK en Oranje-roes en kunnen niet meer zonder onze dagelijkse portie vuvuzela-geluiden, eten alleen nog oranje levensmiddelen en checken dagelijks nagelbijtend alle poules waar we aan meedoen. Maar voordat winnaars van poules bekend zijn, zijn we 3 weken verder en het is leuker om nu alvast iets te kunnen winnen met een juiste voorspelling, toch? Daarom nu onze eigen GraphicMail WK actie, waarbij u gratis credits kunt winnen!

Hoe? Heel eenvoudig: Tweet voor 17.00u donderdag 24 juni a.s. uw voorspelling van de uitslag Kameroen-Nederland op de volgende manier: @GraphicMailGuru x-x #emailmarketing credits winnen bij #GraphicMail_NL

Dus als het volgens u 3-1 wordt voor Nederland en u wilt die credits winnen, dan tweet u vanuit uw eigen account @GraphicMailGuru 1-3 #emailmarketing credits winnen bij #GraphicMail_NL.

Wij verzamelen alle voorspellingen en kijken vrijdag wie er allemaal gelijk hadden. Degenen die gelijk hadden, krijgen het aantal doelpunten van de wedstrijd (in dit geval dus 4) x 100 in gratis extra credits uitgekeerd!

Geen Twitteraar, maar wel actief op Facebook? Word dan fan van GraphicMail op Facebook en laat daar uw voorspelling achter in een bericht op ons prikbord. Nog helemaal niet bezig met Social Media? Dan kunt u (behalve zich toch echt even goed achter de oren krabben en nadenken over het gaan gebruiken hiervan) een mail sturen met uw voorspelling naar: linda@graphicmail.nl

Deelname is ook mogelijk zonder GraphicMail account: u wint dan een proefaccount met het aantal gewonnen credits extra (dus bovenop de 200 gratis credits die u toch al krijgt). Let wel op: een proefaccount verloopt na 2 maanden.

Kom maar op met die voorspellingen!

Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd...

Een tijdje geleden hebben we TriggerMail geïntroduceerd: onze geautomatiseerde e-mail service. Dus u zou al op de hoogte kunnen zijn van de mogelijkheden van deze slimme autoresponders. Maar voor het geval het al een beetje is weggezakt, of dat u zich er nog niet in hebt kunnen verdiepen, nog even een korte samenvatting:

Met TriggerMail kunt u geautomatiseerde mails versturen op basis van ‘triggers’.  Deze ‘triggers’ stelt u zelf in. Dat kunnen de verjaardagen zijn van uw klanten, betaalmomenten, acties van uw lezers (bijvoorbeeld een klik op een link) en noem maar op. U kunt dus op specifieke momenten specifieke mails sturen, zonder dat u er op dat moment mee bezig hoeft te zijn. Voor nog meer informatie kunt u het hele artikel lezen, of de productinformatie.

Maar hoe en waarvoor kunt u TriggerMail nou eigenlijk gebruiken? Daarover gaat dit artikel.

Hoe pak ik het aan?

Als u nog niet helemaal zeker weet of het iets voor u is, alhoewel wij absoluut denken van wel, probeer het dan eens in het klein. Met bijvoorbeeld één of twee TriggerMails.  Stelt u zich voor dat u de verjaardagen van uw inschrijvers weet. Waarom dan niet een week van te voren een ‘verlanglijstje’ sturen met een aantal producten waarop ze korting kunnen krijgen in de week van hun verjaardag? Of simpelweg een verjaardag kortingsbon? Tip: het is bewezen dat verjaardag e-mails echt iets opleveren en bijdragen aan het verbeteren van de relatie met uw inschrijvers.

Maar TriggerMails zijn ook te gebruiken als betalingsherinnering, bij de verjaardag van een account of als follw-up wanneer een inschrijver een bepaalde actie (bijvoorbeeld klikken op een link) uitvoert.

Uiteindelijk zult u, als het goed is, merken dat uw inschrijvers goed reageren op uw TriggerMails. En dan kunt u deze mails op diverse manieren gaan integreren in uw campagne.

Waarom zou ik gebruik maken van TriggerMails?

Simpel: het is een extra gelegenheid om in contact te komen met uw klanten en inschrijvers en een relatie met hen op te bouwen. Maar dan wel op een gerichte, persoonlijke en gedoseerde manier. Dus niet door steeds maar weer bulkmails te sturen, maar door in te spelen op de persoonlijke gegevens en interesses van uw inschrijvers.  Zelf verzamelt u informatie over wat uw klanten bezig houdt, zodat u daar beter op kunt inspelen, maar tegelijkertijd geeft u naar uw klanten ook aan dat het u interesseert wat hen bezig houdt. Win-win dus!

Want de kans is groot dat een klant een e-mail van u leest die op hem is afgestemd en hem ook nog eens een voordeel biedt, zoals de kortingsbon voor zijn verjaardag waar we het eerder over hadden.

Ga ik dan niet teveel mails sturen?

Het contact met uw inschrijvers zal frequenter worden, dat klopt. Maar vergeet niet dat de mails die ze ontvangen getriggerd worden door een actie van hen zelf of door een gegeven dat direct met hen te maken heeft (zoals een verjaardag). Bovendien ontvangen dus niet al uw inschrijvers tegelijk dezelfde mail. En omdat de verzonden TriggerMails zo sterk gericht zijn, zullen ze u meer opleveren.

Moet ik nog wel bulke-mails en nieuwsbrieven sturen?

Absoluut! Met bulke-mails en nieuwsbrieven verzamelt u uw inschrijvers, want daar schrijven ze zich voor in. Bovendien hoeft niet al uw nieuws zeer gericht  verzonden worden. TriggerMail is een aanvulling en helpt u uw relaties met inschrijvers te verfijnen. Het kan potentiële klanten net dat duwtje geven om daadwerkelijk klant te worden. Of bestaande klanten aansporen tot een extra aankoop. En omdat u TriggerMail instelt en de e-mails daarna automatisch verzonden worden, is het ook nog eens tijdbesparend en heel eenvoudig.

Kort gezegd: met TriggerMail stuurt u de juiste boodschap op het juiste moment om uw inschrijvers in actie te krijgen. En wie wil dat nou niet?